Unnica vs Blip: Qual Plataforma de Chat Escolher em 2026
Blip (antiga Take) é uma plataforma brasileira robusta focada em construção de chatbots e atendimento via WhatsApp, muito usada por grandes empresas. A Unnica é uma plataforma moderna com foco em CRM + WhatsApp oficial + IA cascade, para pequenas e médias. O Blip ganha em customização profunda de bot, a Unnica ganha em CRM integrado, IA pronta e preço acessível.
Comparativo de Features lado a lado
| Funcionalidade | Unnica | Blip |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API oficial | Sim, nativo | Sim, nativo |
| CRM completo com pipeline | Sim | Não (foco em atendimento) |
| Funil de vendas visual | Sim | Não |
| Construção de chatbot visual | Sim (Flow Builder) | Sim, Blip Desk (ponto forte) |
| IA cascade multi-modelo | Sim (OpenAI + Claude + Gemini) | Sim, Blip Go e Blip AI |
| Preço inicial mensal | R$ 199 | A partir de R$ 999 com setup |
| Disparo em massa | Sim, ilimitado Pro | Sim, sob pacote |
| Multiatendimento | Ilimitado | Sim, por tier |
| Onboarding self-service | Sim, em 10 min | Onboarding com consultor (pode ser semanas) |
| Suporte PT e SLA | Sim, pelo WhatsApp | Sim, conforme contrato |
Onde a Unnica ganha
- CRM completo integrado ao chat, não só chat puro
- Funil de vendas visual pra equipe comercial operar
- Onboarding self-service: contrata no site e começa em 10 minutos
- Preço 5 vezes menor no plano de entrada
- IA pronta, sem precisar construir chatbot do zero
- Ideal para pequena e média empresa que quer contratar sem consultoria
Onde o Blip ainda é mais forte
Comparativo honesto: nenhum produto é perfeito em tudo. Abaixo pontos em que o Blip entrega melhor do que a Unnica.
- Blip Desk é um construtor de chatbot muito poderoso para fluxos complexos
- Blip tem casos de uso enterprise (Itaú, Nubank, bancos, telefonia)
- Ecossistema de integrações mais profundo para nicho enterprise
- Certificações e SLAs para empresas grandes (ISO, SOC2)
Quando escolher a Unnica
Escolha Unnica se você é pequena ou média empresa, se quer contratar e usar no mesmo dia, se precisa de CRM + chat juntos, se o orçamento importa ou se IA pronta resolve melhor que construir chatbot do zero.
Quando escolher o Blip
Escolha Blip se você é grande empresa com time técnico dedicado, se precisa de chatbot altamente customizado com integrações complexas ao backend corporativo, se tem SLA rígido e se o orçamento de atendimento é acima de R$ 30k por mês.
Conclusão
Blip é plataforma de chat para enterprise. Unnica é plataforma de CRM com chat para pequenas e médias. São produtos diferentes para públicos diferentes. Para a maioria das empresas do Brasil (faturamento até R$ 50M anuais), a Unnica resolve com muito menos custo e tempo.
Perguntas frequentes
O Blip tem trial gratuito como a Unnica?
O Blip Go tem free tier limitado, o Blip Desk exige contato comercial e setup por consultor. A Unnica é self-service com trial de 7 dias grátis.
Dá para usar Blip e Unnica juntos?
Dá, via API. Mas raramente faz sentido. Ou você opera com Blip para chatbot enterprise, ou Unnica para CRM + chat em empresas menores. Misturar aumenta complexidade sem ganho claro.
Qual é mais rápido para colocar em produção?
Unnica em 10 minutos (self-service). Blip Desk em 2 a 8 semanas (depende da complexidade do bot e da equipe de consultoria envolvida).