CRM para Pet Shop: Banho, Vacina e Ração Automatizados no WhatsApp
Plataforma completa para pet shops, clínicas veterinárias e negócios pet. Agende banho e tosa, lembre vacinas, venda rações por assinatura mensal, cobre em dia e fidelize o tutor com comunicação próxima via WhatsApp oficial.
Desafios comuns para pet shops
- Agenda de banho e tosa se sobrepõe ou fica com buracos
- Tutor esquece da vacina V10 anual do cachorro, animal fica exposto a doenças
- Ração acaba em casa e tutor compra no mercado por pressa, perdendo a venda
- Clientes novos dos primeiros meses somem depois de 6 meses sem contato
- Gestão de várias categorias (banho, veterinário, ração, acessórios) no mesmo negócio
- Reserva de hotelzinho em datas de feriado vira caos por email
Como a Unnica resolve
1. Agendamento de banho e tosa
Tutor abre WhatsApp, escolhe serviço, porte do animal e data, IA oferece horários disponíveis. Confirma e bloqueia a agenda. Reduz no-show em 50 por cento com lembrete na véspera.
2. Lembrete de vacina automatizado
Sistema guarda data da próxima vacina de cada animal. 7 dias antes, envia WhatsApp ao tutor explicando a importância e oferecendo agendamento em 1 clique.
3. Assinatura de ração mensal
Tutor cadastra ração favorita do pet, frequência e forma de pagamento. Todo mês o sistema lembra, confirma e entrega na casa. Margem recorrente para o pet shop.
4. Ficha clínica no CRM
Histórico completo de cada animal (vacinas, cirurgias, alergias, peso) acessível pelo veterinário. Tutor também consulta pelo WhatsApp.
5. Reengajamento de cliente antigo
Cliente sem visitar há 60 dias recebe convite para banho cortesia no aniversário do pet. Taxa de retorno alta porque a mensagem é pessoal.
Casos de uso mais comuns
- Agendamento de banho e tosa via WhatsApp
- Lembrete automático de vacina anual
- Assinatura de ração mensal com pagamento recorrente
- Reserva de hotelzinho em feriado prolongado
- Atualização da ficha clínica do pet pelo próprio tutor
- Campanha de ração com desconto em compra recorrente
- Parabéns no aniversário do pet com cupom de banho cortesia
Exemplos de mensagens automatizadas
Oi Carol, a V10 do Thor vence em 7 dias. Quer agendar agora? Tenho quarta 10h ou sexta 14h livres. Responde com o dia que prefere.
Olá Roberto, a ração da Luna acaba em 3 dias. Preparei sua entrega normal do saco de 15 kg Premier. Confirmo a entrega para amanhã às 10h?
Perguntas frequentes
Serve para pet shop pequeno ou só para rede grande?
Serve pra todo tamanho. Desde pet shop solo do bairro até rede com 30 lojas. O plano começa em R$ 199 por mês com animais e clientes ilimitados.
Integra com sistema veterinário (Vetus, VetSmart, Simples Vet)?
Sim, via webhooks e API REST. A ficha clínica fica no seu sistema veterinário, a comunicação e o agendamento ficam na Unnica. Tudo sincronizado em tempo real.