CRM para Clínica de Estética: Protocolos, Pacotes e Resultados
Plataforma para clínicas de estética, esteticistas independentes e salões avançados. Venda pacotes de protocolo (limpeza de pele, criofrequência, hidratação), agende sessões, envie cuidados pós-procedimento e fidelize com campanhas personalizadas via WhatsApp oficial.
Desafios comuns para clínicas de estética
- Cliente compra pacote de 10 sessões e perde o controle das sessões feitas
- Orientações pós-procedimento por papelzinho que se perde
- Avaliação inicial demora 40 minutos, perde horário produtivo
- Venda cruzada de produto pós-sessão é esquecida
- Cliente não volta para procedimento sazonal (depilação verão)
Como a Unnica resolve
1. Controle de pacote com sessões restantes
Cliente comprou 10 limpezas de pele. A cada sessão, sistema marca 1 de 10, 2 de 10. Na sessão 8 oferece renovação com desconto.
2. Pós-procedimento guiado
Ao final da sessão, orientações chegam no WhatsApp (não usar protetor x, evitar sol, produto recomendado). Cliente tem tudo para consultar em casa.
3. Avaliação em formulário inicial
Cliente novo preenche ficha de avaliação no WhatsApp antes da sessão. Profissional já chega preparado, atendimento flui em 20 minutos.
4. Venda cruzada de home care
Após sessão de peeling, sugestão de sérum clareador para uso em casa. Multiplica receita por cliente.
5. Campanha sazonal
Outubro: depilação a laser para o verão. Março: hidratação facial pós-carnaval. Cliente recebe na hora que está pensando no tema.
Casos de uso mais comuns
- Compra de pacote de 10 sessões via Pix
- Controle do pacote com sessões restantes
- Agendamento de protocolo facial
- Envio de orientação pós-procedimento
- Ficha de avaliação preenchida antes da sessão
- Venda cruzada de home care
- Campanhas sazonais personalizadas
Exemplos de mensagens automatizadas
Oi Júlia, hoje foi sua sessão 7 de 10 do pacote de limpeza de pele. Próxima agendada para quinta 15h. Seu rosto já mostrou ótima evolução.
Pós sessão de peeling: evitar sol direto por 3 dias, usar protetor FPS 60 reaplicando a cada 2h. Pode surgir leve descamação, é normal. Qualquer dúvida, chama.
Perguntas frequentes
É compatível com CBES e conselho regional de estética?
Sim. Atendemos as normas sanitárias de comunicação, guardamos consentimento digital de cada procedimento, ficha antropométrica e fotos de antes e depois em ambiente criptografado.
Serve para esteticista autônoma sem clínica?
Serve sim. Muitas esteticistas autônomas usam a Unnica para organizar atendimentos em domicílio. Plano individual começa em R$ 199 por mês.