CRM para Dentista: Gestão Completa da Clínica Odontológica via WhatsApp
Plataforma brasileira feita para dentistas e clínicas odontológicas. Gerencie pacientes, agende consultas, envie lembretes automáticos e fidelize clientes usando WhatsApp Business API oficial, tudo integrado ao CRM.
Desafios comuns para dentistas
- Paciente esquece da consulta: 15% a 30% de no-show semanal
- Secretária gasta horas do dia ligando para lembrar consultas
- Retorno de manutenção semestral não é feito: perda de receita recorrente
- Prontuário espalhado entre agenda de papel, Excel e anotações
- Pós-atendimento negligenciado: paciente não avalia nem indica
- Agenda preenchida manualmente: corretor pra horário vazio é caro
Como a Unnica resolve
1. Agendamento automático via WhatsApp
Paciente pergunta 'tem horário para limpeza?' e a IA responde com horários disponíveis do Google Calendar. Confirma a consulta e adiciona automaticamente na agenda.
2. Lembretes inteligentes
24 horas antes da consulta, o sistema envia lembrete com hora, endereço e botão de confirmação. 1 hora antes, segundo lembrete. Reduz no-show em 60 por cento.
3. Retorno semestral automatizado
Cadência automatizada convida pacientes para limpeza semestral e avaliação periódica. Reagenda quem não aparece.
4. Prontuário no CRM
Todo histórico do paciente em um só lugar: consultas passadas, procedimentos realizados, alergias, observações do profissional.
5. NPS e pedido de avaliação no Google
7 dias após o atendimento, pesquisa automática de satisfação. Pacientes satisfeitos recebem link direto para avaliar no Google Meu Negócio.
Casos de uso mais comuns
- Confirmação de consulta no mesmo dia
- Reagendamento automático quando paciente cancela
- Envio de orientações pós-procedimento via template aprovado
- Cobrança amigável de mensalidades em atraso
- Campanhas sazonais (clareamento no fim de ano, check-up em janeiro)
- Gestão de leads de ortodontia com acompanhamento de longo prazo
Exemplos de mensagens automatizadas
Oi Maria, confirmando sua consulta de limpeza amanhã 14h com a Dra. Ana. Responda SIM para confirmar ou REAGENDAR se precisar mudar.
Oi João, faz 6 meses da sua última limpeza. Que tal agendar? Temos horários livres essa semana: quarta 10h ou quinta 16h.
Oi Maria, como está se sentindo após o procedimento? Em uma escala de 0 a 10, qual a nota que você daria para o atendimento de hoje?
Perguntas frequentes
A Unnica serve para clínica pequena ou só para grandes?
Serve para ambos. Temos desde consultório solo até redes com 20+ unidades. Plano começa em R$ 199/mês com usuários e pacientes ilimitados.
Preciso mudar meu sistema de prontuário eletrônico?
Não. A Unnica se integra com os principais sistemas odontológicos (Dental Office, Easy Dental, Clinicorp, Rocket Dental). As mensagens WhatsApp ficam na Unnica, o prontuário clínico fica no seu sistema atual.
É válido LGPD para dados de saúde?
Sim. A Unnica é multi-tenant com isolamento total, soft-delete auditável, criptografia em repouso e backup offsite. Conforme com LGPD e Código de Ética Odontológica do CFO sobre privacidade.